ウッドデザインパークに関する、
よくあるご質問と回答をまとめました。

こちらに記載のないご質問は、お電話またはメールフォームにてお問い合わせ下さい。

予約について

予約はいつからできますか?

ご利用日の90日前午前0時より予約解放しております。
ご予約はWEBのみで行っております。
お電話は空室確認、お問い合わせのみの対応となります。ご了承ください。

ネット予約以外で予約はできますか?

現在はWeb予約のみとなっております。

人数が確定していないのですが席を抑えて予約することは可能ですか?

お席のみのご予約はお断りしております。
多少の増減はキャンセルポリシー内であれば構いませんが無闇にお席を抑えるのはご遠慮ください。

キャンセル待ちはしていますか?

はい。弊社が利用しております予約サイト『予約番』のキャンセル待ちからご利用ください。
なお、システム上、弊社ではキャンセル待ちの電話対応は行えません。ご了承ください。

▶予約番サイトはこちら

複数のグループで予約する場合、隣り合わせでの宿泊・BBQを希望できますか?

隣接したお席をご用意致します。同名でご予約下さい。

宿泊場所を隣でご希望の場合は備考欄にご要望を記載ください。返信はなくともご希望に沿うようにご対応いたします。

場所の指定はできますか?

BBQ席番号、テント番号、HEYAmping客室番号の指定はできません。

キャンセルについて

キャンセル料はかかりますか?

キャンセル料が発生する時期は、ご利用プランによって異なります。ご予約の際、プランのキャンセル規定を必ずご確認ください。
※確認のため、ご予約完了メールにプランに合わせたキャンセルポリシーが送信されますので、併せてご確認ください。

急な入院、感染症への罹患、台風などで旅行が突然キャンセルになるのが不安です。

万が一のキャンセル料を補償する「旅行予約キャンセル保険」への加入をお勧めしております。
お客様が急なケガや新型コロナ等で予約をキャンセルしてキャンセル料を自己負担したときに、その費用が補償される保険です。
キャンセル料が心配なお客様も、安心して予約ができるようになります。
詳しくはこちら

利用日当日が台風、もしくは台風の接近が予想される場合どうなりますか?

チェックイン当日に当施設の地域について、台風等によって施設の利用に危険を伴う、交通手段が遮断され来園が困難であるといった場合、
キャンセル料免除の特別事由に則り、ご予約の変更やキャンセルを承ります。

宿泊について

宿泊について

寒くor暑くないか教えて下さい。

日本気象協会のtenki.jpをご参照頂き、気候に応じた衣類をお持ちください。 https://tenki.jp/leisure/5/26/173/89427/

1つの部屋で何人まで宿泊できますか?

各お部屋により定員が異なります。
(0歳〜2歳は定員に含みません。)

グランピングテント 定員4名
グラスキャビン 定員5名
HEYAmping 定員5名
HEYAmping RED 定員5名
HEYAmping GREEN/BLUE/YELLOW 定員4名
HEYAmping PINK 定員2名
ジャングルドーム 定員4名
日本家屋 定員8名

ツリーハウスに宿泊することはできますか?

ツリーハウスはラウンジ利用はできますが宿泊は出来ません。

寝具はどんなものがありますか?

【グランピングテント】
シングルベッドが3台、ダブルサイズのソファベッドが1台ございます。
シングルベッドはくっ付けることも可能です。
人数分の掛け布団と枕をご用意しております。

【グラスキャビン】
ロフト部分にシングルマットレスを3台設置しております。
リビング部分にダブルサイズのソファベッドが2台ございます。
人数分の掛け布団と枕をご用意しております。

【HEYAmping】
個別テント、敷布団、掛け布団、枕

【HEYAmping RED/GREEN/PINK/BLUE/YELLOW】
RED:シングルベッド5台
GREEN:シングルベッド4台
PINK:シングルベッド2台
人数分の掛け布団と枕をご用意しております。

BLUE:ダブルベッド2台
YELLOW:ダブルベッド2台
ダブルサイズの掛け布団を2枚と、人数分の枕をご用意しております。

【ジャングルドーム】
リビング部分にダブルベッドが2台ございます。
ロフト部分にダブルサイズのマットレスを1台設置しております。
人数分の掛け布団と枕をご用意しております。

【日本家屋】
敷布団、掛け布団、枕

※ブランケットは無料貸し出し行っております。ご希望の方はスタッフにお声がけください。

 

 

チェックイン前に園内で遊ぶことはできますか?

宿泊者さまの通常入園時間は13時からとなりますが、それより早く入園されたい方は予約時にアーリー入園オプションをご予約ください。
11時からの入園が可能となり、ソフトドリンク飲み放題も11時よりご利用可能となります。
※お部屋へのご案内は通常通りの15時からとなります。

夕食(BBQ)について

お米はありますか?

宿泊者の方の夕食には白ごはん食べ放題が付いています。
炊いたお米が炊飯ジャーに入っていますので、ご自由にお取りいただけます。

食材の追加注文は当日でも可能ですか?

はい、可能です。
BBQしながらの追加注文も受け付けております。

食材を持ち込むことはできますか?

宿泊者の方はアルコールを含む飲食物のお持ち込みは無料です。
客室の冷蔵庫に収まらない場合は受付カウンターでお預かりも可能です。

BBQだけ参加する人がいますが、可能ですか?

宿泊者以外の方でBBQに参加されるお客様がいる場合、予約時のオプションからお申し込みください。 グランピングテント、グラスキャビンでのご宿泊の場合、安全管理上の観点からBBQエリアは手ぶらBBQエリアをご利用いただきます。 退園時間は21時となりますのでお気をつけください。

雨天について

台風の場合はどうなりますか?

チェックイン当日に当施設の地域について、気象庁により特別警報が発令された場合は閉園となります。

台風等によってお客様のご宿泊が危険を伴う、地元自治体より避難指示が発令される、交通手段が遮断されてご来園が困難である、と判断した際は休園とし、お客様にその旨をご連絡致します。

その際はキャンセル料免除となる特別事由にあたりますのでキャンセル料の請求はございません。

 

    雨の場合BBQはどこで行いますか?

    当施設のBBQエリアは全て屋根付きですので雨でもBBQが可能です。

    激しい雨の場合も、雨風に強いBBQエリアへご案内致しますので問題なく行なっていただけます。
    但し、外の移動が伴いますので雨風に濡れる可能性はございますので予めご了承ください。

    その他

    フリードリンクは何がありますか?

    【冷たい飲み物】
    ペプシコーラ、ジンジャーエール、なっちゃんオレンジ、なっちゃんアップル、ホワイトウォーター、ウーロン茶
    コーヒー、カフェラテ、カフェモカ、ココア、ミルクティー、紅茶

    【温かい飲み物】
    コーヒー、カフェラテ、カフェモカ、ココア、ミルクティー、紅茶、コクうまオニオン

    受付棟にドリンクサーバーが設置してあり、24時間ご利用可能です。
    氷や、お湯もあります。

    駐車料金はかかりますか?

    宿泊のお客様は1棟(室)につき1台は無料です。
    2台目以降は1台につき800円頂戴しております。

    焚き火台を持ち込むことはできますか?

    焚き火はパークに設置してある焚き火台でお楽しみいただきますので、お持ち込みはお断りしております。

    個別での焚き火をご希望の方は、レンタル焚き火台をご利用ください。※当日受付のみ
    レンタル焚き火台(薪3キロ付き)1,500円
    レンタル焚き火台(薪6キロ付き)2,000円

    冷蔵庫はありますか?

    客室内に備え付けしております。

    客室中は禁煙ですか?

    禁煙です。所定の喫煙所でお願いします。

    日帰りBBQについて

    BBQサイトについて

    BBQの1サイトの大きさはどれくらいですか?

    2.5m×3.5mとなります。

    11人で予約したいのですが、1つのサイトで予約することはできますか?

    1つのサイトで10名以上でのご利用を希望されるお客様は、お電話でその旨をお伝えいただきご予約くださいませ。

    グリルを2つ使うことはできますか?

    追加のグリルレンタルは1台1,500円(木炭付き)でレンタルしています。

    ペットと一緒にBBQをできますか?

    可能です。リードと他のお客様へのご配慮をお願いいたします。

    BBQの後にパーク内で遊ぶことはできますか?

    可能です。午前の部、午後の部の最終退園時間は18時となります。
    ソフトドリンクだけフリードリンクは時間内で終了、その後は1杯100円で販売となります。

    BBQサイトは禁煙ですか?

    禁煙です。喫煙は園内に設置しています喫煙スペースで喫煙をお願いいたします。

    BBQの火はつけてもらえますか?

    着火はパークスタッフが行いますのでご安心ください。着火剤の準備なども不要です。

    手ぶらコースで食材の持ち込みはできますか?

    可能です。

    1日利用は可能ですか?

    午前の部、午後の部の通し利用が可能です。

    冬季期間(10月〜3月)は午後の部30%OFFとなります。

    お手数ですが、予約時は両方の部を同一氏名、現地決済でご予約ください。

    受付時に30%OFFにいたします。

    飲み物について

    フリードリンクは何がありますか?

    【冷たい飲み物】
    ペプシコーラ、ジンジャーエール、なっちゃんオレンジ、なっちゃんアップル、ホワイトウォーター、ウーロン茶
    コーヒー、カフェラテ、カフェモカ、ココア、ミルクティー、紅茶

    【温かい飲み物】
    コーヒー、カフェラテ、カフェモカ、ココア、ミルクティー、紅茶、コクうまオニオン

    アルコールの持ち込みはできますか?

    日帰りBBQのお客様はアルコールの持ち込み料を頂戴しております。

    お一人様1,000円(※子供・妊婦・授乳中・ドライバーを除くグループ全員の方)の持ち込み料を頂戴します。

     

    アルコールは販売していますか?

    アルコールは有料での販売を行なっております。

    メニューはこちら

    飲み物の持ち込みはできますか?

    ソフトドリンク、ノンアルコールのものは無料でお持ち込みいただけます。

    食材について

    食材の追加注文は当日でも可能ですか?

    はい、可能です。
    BBQしながら追加注文できます。

    食材付きのプランでも食材の持ち込みは可能ですか?

    食材のお持ち込みは無料で可能です。

    食材セット以外の食材はありますか?

    季節により豊富なメニューを取り揃えております。フードメニューはこちら

    食材は人数分予約する必要はありますか?

    手ぶらBBQは予約オーダー時に大人の方の人数分食材料金を含めてご予約を承っております。 持ち込みBBQでオプションとしてオーダーいただく場合は1名様分からでも追加が可能です。

    その他

    雨天でもBBQはできますか?

    BBQは全席屋根付きですので、安心してお楽しみいただけます。

    炊事場はありますか?

    お野菜を切るなどの簡単な調理ができる炊事場は備え付けております。

    レンタル・販売について

    レンタル品一覧

    【有料レンタル】
    ・ダッチオーブン(900円)
    ・スモーカー(800円) スモークチップ付き
    ・スキレット(300円)
    ・包丁まな板セット(500円)
    ・ウォータージャグ(500円)
    当日注文のみ。数に限りがございますので、ご了承下さい。

    【無料レンタル】
    ・電気ケトル
    ・カセットコンロ(ボンベ付き)

     

    包丁とまな板はありますか?

    包丁とまな板はセットで500円でレンタルいたしております。

    鉄板の貸出はありますか?

    使い捨てのアルミプレートを1枚500円で販売しております。

    ごみ箱はありますか?

    ゴミ箱の設置はございません。

    お持ち込みのゴミはお持ち帰りいただいております。

    ゴミの引き取りは2,000円で行なっております。(30Lゴミ袋2枚分まで)

    氷はありますか?

    ドリンク用のクラッシュアイスはございます。クーラーボックス用のブロックアイスはございません。

    調味料はありますか?

    ・オリジナルBBQソース
    ・オリジナルレモンソルトソース
    ・塩胡椒

    以上3種類はBBQキットに含まれております。

    その他必要な調味料はお持ち込みください。

    炭はありますか?

    グループにつき3kgの木炭をご準備しております。
    追加の場合は3kg800円で販売しております。

    サウナについて

    1人でも利用はできますか?

    1名様でもご利用できます。
    しかしながら、ご利用料金は2名様になります。
    備考欄に【1名利用】とご記載くださいませ。

    7人以上で利用はできますか?

    可能でございます。
    サウナテントや椅子は交代でご利用くださいませ。
    お手数おかけしますが、備考欄に【7名利用】とご記載をお願い致します。

    キャンセル料について

    テントサウナプランのキャンセルポリシーは以下の通りです。

    【通常キャンセルポリシー】
    日数に応じて下記の通りキャンセル料金が発生いたしますのでご注意ください。
     8日前までのキャンセル・・・無償
     7日前~4日前のキャンセル・・・50%
     3日前~前日のキャンセル・・・100%
     当日または無連絡のキャンセル・・・100%

    ※ご利用人数が減る場合のキャンセル料のご請求は致しません。
    ご利用人数に応じた単価でのご精算となります。

    ※ネットでのキャンセル受付は8日前までとなります。それ以降は必ず当施設まで直接ご連絡ください。
    現地決済を選択いただいている場合は、登録いただいたご住所またはメールアドレス宛にご請求書をお送りさせていただきます。

    雨でキャンセルしたい場合もキャンセル料かかりますか?

    雨でキャンセルしたい場合もキャンセル料はかかります。

    特例として、施設を運営することが難しい場合やお客様に危険を及ぼす可能性がある場合のみ、無償キャンセルや日程の振替対応をさせていただきます。

    もしご不安な場合は、一度施設までご連絡くださいませ。

     

    ナイトサウナでも川に入れますか?

    夜の部でも、川に入ることは可能です。
    入られる際は、水量や天候、場所を選ぶなどして、自己判断でお入りください。
    ご不安な場合は当日スタッフに入れるかどうか、お申し付けください。

    雨でも利用できますか?

    基本的にご利用できます。

    ととのいエリアには雨よけのタープが設置してあります。
    川に入ることは、水量によって難しい場合がございます。水風呂用のドラム缶風呂がございますので、そちらをご利用くださいませ。

     

    サウナ関連のレンタル、販売はしていますか?

    一部レンタルや購入できる商品がございます。

    【レンタル可能なもの】
    バスタオル1枚 100円
    ととのいポンチョ 500円

    【購入可能なもの】
    サウナハット 4,200円(サウナ利用者は3,800円)
    ギョサン 1,500円
    WDPオリジナルタオル 300円

    水着のレンタル、販売は行っておりませんので必ずご持参ください。
    サンダル持ち込み推奨。レンタル品はございません。

    利用について

    着替え用の更衣室はありますか?

    自由にご利用できる更衣室を1ヶ所ご用意しております。
    シャワーは利用出来ず、着替えのみです。

    忘れ物の保管について

    2週間保管させていただき、ご連絡のないものは処分させていただきます。

    食品については即日処分いたします。

    忘れ物はパークまで引き取りに来ていただくか、着払いでの郵送となります。

    電子レンジや電気ケトルはありますか?

    電子レンジは受付棟2階の炊事場に設置してございます。
    どなたでもご自由にご利用いただけます。

    電気ケトルは無料貸し出しを行っております。
    ご希望の方はスタッフまでお声がけください。
    ドリンクサーバーからもお湯が出ます。

    花火はできますか?

    手持ち花火、噴出花火であれば可能です。
    打ち上げ花火など、激しく音の出るものはご遠慮ください。
    バケツ、チャッカマンは無料貸し出しを行っております。
    花火を行うエリアについてはスタッフがご案内いたします。
    花火はパーク内でも販売しております。

    お弁当の持ち込みは可能ですか?

    宿泊、BBQご予約のお客様の飲食物の持ち込みは可能です。 

    テントやタープは使用できますか?

    テント、タープ、レジャーシートでの席の拡張はお断りしておりますのでお持ち込みはご遠慮ください。

    オートキャンプはできますか?

    ウッドデザインパーク岡崎ではオートキャンプは出来ません。 

    テントをデイユースできますか?

    テント、客室のデイユースは行なっておりません。 
    ご利用は宿泊の場合のみとなります。

    パーク内は禁煙ですか?

    喫煙所を設けておりますので、喫煙は所定の場所でお願いいたします。

    トイレはありますか?

    受付に共有トイレ、宿泊室内には個別にトイレを設置しております。

    支払いについて

    クレジットカードは使用できますか?

    現金、クレジットカード、各種交通系IC、QR決済に対応しております。
    宿泊、日帰りBBQ共に受付時の一括精算となりますのでよろしくお願いいたします。
    密を避けるため代表者様だけの受付業務を推奨いたしておりますので、 ご協力をお願いいたします。

    ペットについて

    ペットと宿泊できますか?

    ペットとのご宿泊は、グラスキャビンのみ可能です。
    1頭につき2,000円。2匹までとさせていただいております。

    ケージを必ずお持ち込みください。有料レンタルもございます。

    ペットとBBQ利用できますか?

    わんちゃんもネコちゃんも家族です。ご一緒にご利用いただけます。
    園内では必ずリードの着用をお願いしております。
    施設内は抱っこ、他のお客様へのご配慮をお願い致します。

    大型犬を連れて行くことはできますか?

    大型犬でも問題ありません。他のお客様へのご配慮をお願いします。
    可能な限り、席を端っこでご案内いたしますので、ご予約の際に大型犬同伴の旨をご記入ください。

    アクセスについて

    コンビニやスーパーは近くにありますか?

    車で15分ほどのところにコンビニはございます。
    スーパーは東名岡崎ICを降りてすぐ近くに、オークワ、ピアゴ、ヒラクというスーパーがございます。

    コンビニエンスストア/ファミリーマート岡崎高隆寺店 https://goo.gl/maps/AKwRGecH3qe6kCCZ8

    ミニスーパー/稲葉屋商店 https://goo.gl/maps/SHc5gn5F2tiugG1u6

    ミニスーパー/杉田商店 https://goo.gl/maps/Upz5qahb1YnHGbQE6

    大型スーパー/オークワ岡崎インター店 https://goo.gl/maps/yVZnctcUnewsuxBx6

    駐車場は離れていますか?

    ご利用内容に応じた駐車場をご用意しております。GoogleMapで地図をリンクしてますので距離感をご確認ください。

     

    宿泊者専用駐車場 (第1駐車場)
    https://goo.gl/maps/1FEWNPk63ZnbUcCAA 
    
    BBQ、サウナ利用者用駐車場(第2駐車場) ※繁忙期は宿泊者第2駐車場となります。
    https://goo.gl/maps/hR7tTUujmZDTX2mw5 
    
    繁忙期用BBQ駐車場(第3駐車場)(繁忙期のみ稼働、送迎付き1台800円) 
    https://goo.gl/maps/gTs259tnYGqa87758
    

    お祝い事について

    ケーキの注文はできますか?

    専用のWebサイトよりご注文可能です。

    ケーキ注文サイトはこちら

     

    ケーキの保管はできますか?

    ケーキは当日、事前のご依頼でもお預かりいたします。郵送での納品の場合は送付される方からご連絡いただき、発送伝票情報などを伺いますのでご連絡お願いいたします。

    貸し切りパーティはできますか?

    ウエディングパーティー、イベントなどでの貸切利用可能です。季節により金額が異なりますのでお気軽にご相談くださいませ。

    サプライズの協力はしてもらうことはできますか?

    可能な限りお手伝いさせて頂きます。

    見学・視察について

    下見をすることはできますか?

    平日11時〜14時のみ可能です。

    到着されましたら受付にお声がけください。

    宿泊者以外でもツリーハウスを見ることはできますか?

    11:00〜14:00であれば見学可能です。