よくある質問

食物アレルギーへの対応をご希望のお客様へ

ウッドデザインパーク岡崎での、食物アレルギーをお持ちのお客様への飲食物の提供にあたりまして、お客様の安全を最優先とすることを基本方針としております。食物アレルギー症状のある方は、ご予約時にお知らせください。

当施設では、下記の特定原材料8品目（卵・乳・小麦・そば・落花生・エビ・カニ・くるみ）に関しては、食物アレルギー症状のある方の分のみメニューの変更対応可能でございます。特定原材料に準ずるもの20品目に関しましては対応は出来かねますのでご了承ください。

当施設ではすべてのお料理を同一の厨房で調理しております。アレルギー対応の際は細心の注意を払っておりますが、アレルゲン混入の可能性を全て排除している訳ではございません。

使用器具にも十分注意を払い洗浄いたしておりますが、アレルゲンが付着・混入することがございますことをご理解くださいますようお願い申し上げます。

【お客様へのお願い】

アレルギー情報はご予約時、『その他ご要望など』欄へご記入ください。
お客様自身でご用意した安全な食品をお持ち込みいただくことも可能です。

ご利用日の90日前午前0時より予約解放しております。
ご予約はWEBのみで行っております。
お電話は空室確認、お問い合わせのみの対応となります。ご了承ください。

現在はWeb予約のみとなっております。

当日のご予約のみ電話にて受け付けております。

お席のみのご予約はお断りしております。
多少の増減はキャンセルポリシー内であれば構いませんが無闇にお席を抑えるのはご遠慮ください。

はい。弊社が利用しております予約サイト『予約番』のキャンセル待ちからご利用ください。
なお、システム上、弊社ではキャンセル待ちの電話対応は行えません。ご了承ください。
▶予約番サイトはこちら

隣接したお席をご用意致します。同名でご予約下さい。

宿泊場所を隣でご希望の場合は備考欄にご要望を記載ください。返信はなくともご希望に沿うようにご対応いたします。

BBQ席番号、テント番号、HEYAmping客室番号の指定はできません。

※確認のため、ご予約完了メールにプランに合わせたキャンセルポリシーが送信されますので、併せてご確認ください。

キャンセル料金の発生するお日にちになりましたら、実際のご利用人数がご予約人数よりも減った場合にもキャンセル料がかかりますので、ご承知おきください。

【通常キャンセルポリシー】

　ご利用日8日前までのキャンセル：無料
　ご利用日7日〜4日前までのキャンセル：ご予約総額の50%
　ご利用日3日前〜当日のキャンセル：ご予約総額の100%

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【キャンセルポリシー（早割）】

　ご利用日31日前までのキャンセル：無料
　ご利用日30日〜15日前までのキャンセル：ご予約総額の50%
　ご利用日14日前〜当日のキャンセル：ご予約総額の100%

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【キャンセルポリシー（特定日）】

　ご利用日31日前までのキャンセル：無料
　ご利用日30日〜15日前までのキャンセル：ご予約総額の50%
　ご利用日14日前〜当日のキャンセル：ご予約総額の100%

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【キャンセル料免除の特別事由について】
プランに定めるキャンセル料の規定に関わらず、以下の特別事由において、キャンセル料金は発生しないものとします。

【キャンセル料免除となる特別事由】
①チェックイン当日のチェックイン前に当施設の地域について、気象庁により特別警報が発令された場合。
②チェックイン当日にご利用予定の鉄道・航空便が、自然災害によりキャンセル料免除（ノーチャージ）対象となった場合
③台風等、天候や災害により、施設の運営やお客様の受け入れを困難と判断した場合
④チェックイン当日にご利用予定の高速道路/主要国道の封鎖など、物理的に当施設に到着できない場合
⑤ご宿泊者様の発熱、病気等、お客様都合によりご宿泊の日程を変更する場合。但し、当初のチェックイン予定日から90日以内のご宿泊日での変更、1回に限ります。振替日をご検討の上お電話ください。
※この際、ご利用金額が減額となる場合は、振替前のご利用金額でのご請求となります。
※当日の日付変更に限り、食材手配料金といたしまして予約金額から10パーセント乗じた金額をご利用時にご請求させて頂きます。
⑥チェックイン前日までに、日程・人数・室数の変更を伴わない、部屋タイプの変更を行う場合。
以上6つの特別事由のいずれかに該当する場合、お手数ですが施設にお電話にてお問い合わせをお願いします。

万が一のキャンセル料を補償する「旅行予約キャンセル保険」への加入をお勧めしております。
お客様が急なケガや新型コロナ等で予約をキャンセルしてキャンセル料を自己負担したときに、その費用が補償される保険です。
キャンセル料が心配なお客様も、安心して予約ができるようになります。
▶詳しくはこちら

チェックイン当日に当施設の地域について、台風等によって施設の利用に危険を伴う、交通手段が遮断され来園が困難であるといった場合、
キャンセル料免除の特別事由に則り、ご予約の変更やキャンセルを承ります。

日本気象協会のtenki.jpをご参照頂き、気候に応じた衣類をお持ちください。 https://tenki.jp/leisure/5/26/173/89427/

各お部屋により定員が異なります。
（0歳〜2歳は定員に含みません。）

グランピングテント　定員4名
グラスキャビン　定員5名
HEYAmping　定員5名
HEYAmping RED　定員5名
HEYAmping BLUE/YELLOW 定員4名
HEYAmping PINK/GREEN 定員2名
ジャングルヴィラ　定員12名（1部屋あたり6名が2部屋）
日本家屋　定員8名

ツリーハウスはラウンジ利用はできますが宿泊は出来ません。

【グランピングテント】
シングルベッドが3台、ダブルサイズのソファベッドが1台ございます。
シングルベッドはくっ付けることも可能です。
人数分の掛け布団と枕をご用意しております。

【グラスキャビン】
ロフト部分にシングルマットレスを3台設置しております。
リビング部分にダブルサイズのソファベッドが2台ございます。
人数分の掛け布団と枕をご用意しております。

【HEYAmping】
個別テント、敷布団、掛け布団、枕

【HEYAmping RED/GREEN/PINK/BLUE/YELLOW】
RED：シングルベッド5台
GREEN：シングルベッド4台
PINK：シングルベッド2台
人数分の掛け布団と枕をご用意しております。

BLUE：ダブルベッド2台
YELLOW：ダブルベッド２台
ダブルサイズの掛け布団を2枚と、人数分の枕をご用意しております。

【ジャングルヴィラ】
1部屋あたりリビング部分にダブルベッドが3台ございます。（7名以上は2部屋を用意）
人数分の掛け布団と枕をご用意しております。

【日本家屋】
敷布団、掛け布団、枕

※ブランケットは無料貸し出し行っております。ご希望の方はスタッフにお声がけください。

宿泊者さまの通常入園時間は13時からとなりますが、それより早く入園されたい方は予約時にアーリー入園オプションをご予約ください。
11時からの入園が可能となり、ソフトドリンク飲み放題も11時よりご利用可能となります。
※お部屋へのご案内は通常通りの15時からとなります。

宿泊者の方の夕食は白ごはん1杯（約200g）無料となっております。
炊いたお米が炊飯ジャーに入っていますので、
ご自由にお取りいただけます。

※2杯目からは有料となります

・ライス200ｇ　400円

・ライス300ｇ　600円

可能ではございますが、別途、追加で後料金がかかります。
お席のご予約が最短のお時間より、2時間早くなる場合（例えば17:00を15:00に変更する場合）
1時間につき、お1人様1,000円頂戴しております。そのため、2時間の場合は、お1人樣2,000円頂戴しております。
お時間につきまして、ご相談いただきたい為、お手数ですが、お電話かお問いわせメールよりご連絡をお願いいたします。

はい、可能です。
BBQしながらの追加注文も受け付けております。

宿泊者の方はアルコールを含む飲食物のお持ち込みは無料です。
客室の冷蔵庫に収まらない場合は受付カウンターでお預かりも可能です。

宿泊者以外の方でBBQに参加されるお客様がいる場合、予約時のオプションからお申し込みください。 グランピングテント、グラスキャビンでのご宿泊の場合、安全管理上の観点からBBQエリアは手ぶらBBQエリアをご利用いただきます。 退園時間は21時となりますのでお気をつけください。

当施設のBBQエリアは全て屋根付きですので雨でもBBQが可能です。

激しい雨の場合も、雨風に強いBBQエリアへご案内致しますので問題なく行なっていただけます。
但し、外の移動が伴いますので雨風に濡れる可能性はございますので予めご了承ください。

【冷たい飲み物】
お水、ペプシコーラ、ジンジャーエール、メロンソーダ、なっちゃんオレンジ、なっちゃんアップル、ホワイトウォーター、ホワイトソーダ、ウーロン茶
コーヒー、カフェラテ、カフェモカ、ココア、ミルクティー、紅茶

【温かい飲み物】
コーヒー、カフェラテ、カフェモカ、ココア、ミルクティー、紅茶、コクうまオニオン

受付棟にドリンクサーバーが設置してあり、24時間ご利用可能です。
氷や、お湯もあります。

宿泊のお客様は1棟（室）につき1台は無料です。
2台目以降は1台につき800円頂戴しております。

焚き火はパークに設置してある焚き火台でお楽しみいただきますので、お持ち込みはお断りしております。

個別での焚き火をご希望の方は、レンタル焚き火台をご利用ください。※当日受付のみ
レンタル焚き火台（薪3キロ付き）1,500円
レンタル焚き火台（薪6キロ付き）2,000円

客室内に備え付けしております。

禁煙です。所定の喫煙所でお願いします。

2.5m×3.5mとなります。

1つのサイトで10名以上でのご利用を希望されるお客様は、お電話でその旨をお伝えいただきご予約くださいませ。

追加のグリルレンタルは1台1,500円（木炭付き）でレンタルしています。

可能です。リードの着用と他のお客様へのご配慮をお願いいたします。

可能です。午前の部、午後の部の最終退園時間は18時となります。

禁煙です。喫煙は園内に設置しています喫煙スペースで喫煙をお願いいたします。

着火はパークスタッフが行いますのでご安心ください。着火剤の準備なども不要です。

可能です。

午前の部、午後の部の通し利用が可能です。

通し利用の場合は午後の部の施設利用料を30%OFFさせていただきます。
※ただし、GW(4/27〜5/6）、お盆（8/10〜18）は割引不可

お手数ですが、予約時は両方の部を同一氏名、現地決済でご予約ください。

受付時に30％OFFいたします。

【冷たい飲み物】
お水、ペプシコーラ、メロンソーダ、ジンジャーエール、なっちゃんオレンジ、なっちゃんアップル、ホワイトウォーター、ホワイトソーダ、ウーロン茶
コーヒー、カフェラテ、カフェモカ、ココア、ミルクティー、紅茶

【温かい飲み物】
コーヒー、カフェラテ、カフェモカ、ココア、ミルクティー、紅茶、コクうまオニオン

日帰りBBQのお客様はアルコールの持ち込み料を頂戴しております。

お一人様1,000円（※子供・妊婦・授乳中・ドライバーを除くグループ全員の方）の持ち込み料を頂戴します。

アルコールは有料での販売を行なっております。

メニューはこちら

ソフトドリンク、ノンアルコールのものは無料でお持ち込みいただけます。

はい、可能です。
BBQしながら追加注文できます。

食材のお持ち込みは無料で可能です。

アルコールのみ、運転手を除く成人の方の人数×1000円の持ち込み料を頂戴しております。

季節により豊富なメニューを取り揃えております。フードメニューはこちら

手ぶらBBQは予約オーダー時に大人の方の人数分食材料金を含めてご予約を承っております。 持ち込みBBQでオプションとしてオーダーいただく場合は1名様分からでも追加が可能です。

おむつ替えスペースは、女子トイレの中にございます。

授乳室は利用できる場所をご案内いたしますので、スタッフまでお声がけください。

BBQは全席屋根付きですので、安心してお楽しみいただけます。

お野菜を切るなどの簡単な調理ができる炊事場は備え付けております。

【有料レンタル】

・串（50円）
・ダッチオーブン(900円)
・スモーカー(800円)　スモークチップ付き
・スキレット(300円)
・包丁まな板セット(500円)
・ウォータージャグ(500円)
当日注文のみ。数に限りがございますので、ご了承下さい。

【無料レンタル】
・電気ケトル
・カセットコンロ（ボンベ付き）

包丁とまな板はセットで500円でレンタルいたしております。

使い捨てのアルミプレートを1枚500円で販売しております。

ゴミ箱の設置はございません。

お持ち込みのゴミはお持ち帰りいただいております。

ゴミの引き取りは2,000円で行なっております。（30Lゴミ袋2枚分まで）

ドリンク用のクラッシュアイスはございます。クーラーボックス用のブロックアイスはございません。

・オリジナルBBQソース
・オリジナルレモンソルトソース
・塩胡椒

以上3種類はBBQキットに含まれております。

その他必要な調味料はお持ち込みください。

グループにつき3kgの木炭をご準備しております。
追加の場合は3kg800円で販売しております。

1名様でもご利用できます。
しかしながら、ご利用料金は2名様になります。
備考欄に【1名利用】とご記載くださいませ。

可能でございます。
サウナテントや椅子は交代でご利用くださいませ。
お手数おかけしますが、備考欄に【7名利用】とご記載をお願い致します。

【通常キャンセルポリシー】
日数に応じて下記の通りキャンセル料金が発生いたしますのでご注意ください。
　8日前までのキャンセル・・・無償
　7日前～4日前のキャンセル・・・50%
　3日前～前日のキャンセル・・・100%
　当日または無連絡のキャンセル・・・100％

※ご利用人数が減る場合のキャンセル料のご請求は致しません。
ご利用人数に応じた単価でのご精算となります。

※ネットでのキャンセル受付は8日前までとなります。それ以降は必ず当施設まで直接ご連絡ください。
現地決済を選択いただいている場合は、登録いただいたご住所またはメールアドレス宛にご請求書をお送りさせていただきます。

雨でキャンセルしたい場合もキャンセル料はかかります。

特例として、施設を運営することが難しい場合やお客様に危険を及ぼす可能性がある場合のみ、無償キャンセルや日程の振替対応をさせていただきます。

もしご不安な場合は、一度施設までご連絡くださいませ。

夜の部でも、川に入ることは可能です。
入られる際は、水量や天候、場所を選ぶなどして、自己判断でお入りください。
ライトで照らしていますが、階段を降りるため、怪我などに気をつけてゆっくりお進みください。
ご不安な場合は当日スタッフに入れるかどうかご相談ください。

基本的にご利用できます。

ととのいエリアには雨よけのタープが設置してあります。
川に入ることは、水量によって難しい場合がございます。水風呂用のドラム缶風呂がございますので、そちらをご利用くださいませ。

災害級の大雨など、営業が困難と施設が判断した場合は、お客さまにお電話にてご連絡いたします。

一部レンタルや購入できる商品がございます。

【レンタル可能なもの】
バスタオル1枚　　　 300円
ととのいポンチョ　　700円
男性用海パン M・L   500円

【購入可能なもの】
サウナハット　4,200円（サウナ利用者は3,800円）
ギョサン　1,500円
WDPオリジナルタオル　300円

サンダル持ち込み推奨。レンタル品はございません。

小学生のお子さまは、テントサウナをご利用される場合の料金は大人の方と同じ金額となります。

未就学児のお子さまは、申し訳ございませんが、火傷や熱中症の危険性がございますので、施設での推奨は出来かねます。

小学生、未就学児ともに大人の方の付き添いとしてサウナエリアにご入場される場合は、サウナエリア入場料（フリードリンク代込み）として500円頂戴いたします。

ご利用は可能です。

ライフジャケット、ブランケット、防寒着、携帯充電器をレンタルしております。
ライフジャケットは川のほとり。それ以外は、受付にてお貸し出ししております。

自由にご利用できる更衣室を1ヶ所ご用意しております。
シャワーは利用出来ず、着替えのみです。

2週間保管させていただき、ご連絡のないものは処分させていただきます。

食品については即日処分いたします。

忘れ物はパークまで引き取りに来ていただくか、着払いでの郵送となります。

電子レンジは受付棟2階の炊事場に設置してございます。
どなたでもご自由にご利用いただけます。

電気ケトルは無料貸し出しを行っております。
ご希望の方はスタッフまでお声がけください。
ドリンクサーバーからもお湯が出ます。

手持ち花火、噴出花火であれば可能です。
打ち上げ花火など、激しく音の出るものはご遠慮ください。
バケツ、チャッカマンは無料貸し出しを行っております。
花火を行うエリアについてはスタッフがご案内いたします。
花火はパーク内でも販売しております。

宿泊、BBQご予約のお客様の飲食物の持ち込みは可能です。 

テント、タープ、レジャーシートでの席の拡張はお断りしておりますのでお持ち込みはご遠慮ください。

ウッドデザインパーク岡崎ではオートキャンプは出来ません。 

テント、客室のデイユースは行なっておりません。 
ご利用は宿泊の場合のみとなります。

喫煙所を設けておりますので、喫煙は所定の場所でお願いいたします。

受付棟の1階と2階に共有トイレ、宿泊室内には個別にトイレを設置しております。

現金、クレジットカード、各種交通系IC、QR決済に対応しております。
宿泊、日帰りBBQ共に受付時の一括精算となりますのでよろしくお願いいたします。
密を避けるため代表者様だけの受付業務を推奨いたしておりますので、 ご協力をお願いいたします。

ペットとのご宿泊は、グラスキャビンのみ可能です。
1頭につき2,000円。2匹までとさせていただいております。

ケージを必ずお持ち込みください。有料レンタルもございます。

わんちゃんもネコちゃんも家族です。ご一緒にご利用いただけます。
園内では必ずリードの着用をお願いしております。ご予約の際、犬同伴の旨をご記入ください。
施設内は抱っこ、他のお客様へのご配慮をお願い致します。

大型犬でも問題ありません。他のお客様へのご配慮をお願いします。
可能な限り、席を端っこでご案内いたしますので、ご予約の際に大型犬同伴の旨をご記入ください。

車で15分ほどのところにコンビニはございます。
スーパーは東名岡崎ICを降りてすぐ近くに、ロピア、ピアゴ、ヒラクというスーパーがございます。

コンビニエンスストア/ファミリーマート岡崎高隆寺店 https://goo.gl/maps/AKwRGecH3qe6kCCZ8

ミニスーパー/稲葉屋商店 https://goo.gl/maps/SHc5gn5F2tiugG1u6

スーパーマーケット/ロピア岡崎インター店https://maps.app.goo.gl/bLnhUjAwu8dzG1fu8

スーパーマーケット/ピアゴ洞店https://maps.app.goo.gl/5wMPrzcnr9h672AC7

ご利用内容に応じた駐車場をご用意しております。GoogleMapで地図をリンクしてますので距離感をご確認ください。

宿泊者専用駐車場 （第1駐車場）
https://goo.gl/maps/1FEWNPk63ZnbUcCAA 

BBQ、サウナ利用者用駐車場（第2駐車場）　※繁忙期は宿泊者第2駐車場となります。
https://goo.gl/maps/hR7tTUujmZDTX2mw5 

繁忙期用BBQ駐車場（第3駐車場）（繁忙期のみ稼働、送迎付き1台800円） 
https://goo.gl/maps/gTs259tnYGqa87758

専用のWebサイトよりご注文可能です。

ケーキ注文サイトはこちら

ケーキは当日、事前のご依頼でもお預かりいたします。郵送での納品の場合は送付される方からご連絡いただき、発送伝票情報などを伺いますのでご連絡お願いいたします。

ウエディングパーティー、イベントなどでの貸切利用可能です。季節により金額が異なりますのでお気軽にご相談くださいませ。

団体、貸し切り利用お問合せフォームはこちら

可能な限りお手伝いさせて頂きます。

平日11時〜14時のみ可能です。

到着されましたら受付にお声がけください。

11：00〜14：00であれば見学可能です。