Q. アレルギー対応していますか？
A. 調理器具、食器、食材などの、保管場所、調理場は共有しております。
店舗での調理、盛付の過程で意図せず微量混入する場合もございますので、ご対応が難しいです。
Q. 食材の持ち込みは可能ですか？
A. 食材の持ち込みはご遠慮願います。
Q. 離乳食、幼児食はありますか？
A. 離乳食はご用意がない為、ご持参いただくことが可能となっております。
幼児食につきましては、お子様プレートなどを別途用意しておりますのでご検討ください。
Q. タバコは吸えますか？分煙ですか？
A. 店舗内(テラス席を含む)は全席禁煙となっております。
店舗の外に灰皿を用意しておりますのでそちらをご利用ください。
電子タバコにつきましても店舗内のご利用はご遠慮いただいております。
Q. 予約制ですか？
A. 予約がなくてもご利用いただけますが、事前のご予約をおススメいたします。
Q. 席の利用時間はありますか？
A. 席の利用時間は BBQ2時間30分・ランチ利用2時間となっております。
Q. 雨が降っても利用できますか？
A. 屋内になりますので、濡れる心配はありません。
テラス席につきましては雨天時はご利用不可になります。
Q. 駐車場はありますか？
A. 店舗前に20台停められる駐車場がございます。
Q. 公共交通機関を利用した場合最寄りの駅(バス停)はどこですか？
A. 地下鉄桜通線の野並駅徒歩8分です。
バス停は杜若(かきつばた)もしくは古鳴海(こなるみ)が最寄りとなっております。
Q. 今度予約したいのですが、下見に行くことは可能ですか？
A. もちろんOKです！
Q. 飲み放題のグラスは交換制ですか？
A. グラスはお一人様につき1つとさせていただいております。交換をご希望の際は、お手数ですがスタッフまでお声がけください。新しいグラスと交換いたします。
Q.支払い方法には何がありますか？
A. 現金・クレジットカード・各種QRコード決済（PayPay、楽天ペイなど）がご利用いただけます。また、団体のお客様は請求書でのご請求も可能です。詳細は現地でご確認ください。
Q. アレルギー対応はしていますか？
A. アレルギーをお持ちのお客様は事前にご相談ください。可能な限り対応いたしますが、完全な除去を保証するものではありません。
Q. 店舗風景や料理をSNSに載せても良いですか？
A. はい、大歓迎です！素敵なお写真が撮れたらぜひSNSでシェアしてください。ハッシュタグ「#ウッドデザインパーク野並」などを付けていただけるとスタッフも嬉しいです♪
ただし、撮影の際は周りのお客様へのご配慮をお願いいたします。他のお客様が写り込まないようご注意ください。
Q. 予約なしでも利用できますか？
A. はい、ご予約なしでも空きがあればご案内可能です。ただし満席の場合はお断りすることもございますので、確実にご利用いただくためには事前のご予約をおすすめしております。
Q. キャンセル料金について
A.キャンセル料につきましては以下のとおりです。
◾️9名以内（大人）
前日18時までの連絡 0円
18時以降〜当日ご来店前のご連絡 一人当たり2,000円
◾️10名以上（大人）
3日前の18時までの連絡 0円
3日前の18時以降〜当日ご来店前のご連絡 一人当たり2,000円
当日の来店時に人数が減っている場合は、減った人数分のコース料金の全額をお支払いしていただきます。
ご理解の程よろしくお願いします。
Q. 赤ちゃん連れでも大丈夫ですか？
A. はい、大歓迎です。ベビーカーでのご来店も可能です。お席のスペースに余裕がある場所へご案内も可能ですので、事前にご相談ください。おむつ替えスペースもご用意しております。
Q. グループでの貸切利用は可能ですか？
A. はい、人貸切対応も可能です。貸切条件や最低保証料金についてはお問い合わせください。
貸し切りプラン詳細
忘れ物をした場合はどうすればいいですか？
お電話にてご連絡ください。保管がある場合はご案内いたします。なお、1か月を過ぎたものは処分させていただく場合がございます。
Q. サプライズ演出時に装飾の持ち込みは可能ですか？
A. 簡単な装飾であれば持ち込み・設置いただけます。大掛かりな装飾は、事前に店舗へご相談ください。
Q. テイクアウトはできますか？
A. 申し訳ございませんが、テイクアウト対応は行っておりません。店内でのご飲食をお楽しみください。