📅 ご予約について

Q. 予約制ですか？

A. 予約がなくてもご利用いただけますが、事前のご予約をおすすめいたします。

Q. 予約なしでも利用できますか？

A. はい、ご予約なしでも空きがあればご案内可能です。ただし満席の場合はお断りすることもございますので、確実にご利用いただくためには事前のご予約をおすすめしております。

Q. 遅れて到着した場合、利用時間はどうなりますか？

A. ご予約状況に余裕がある場合は、お時間をずらしてご案内できることもございます。ただし、ご予約が立て込んでいる場合はご対応が難しいこともございますので、遅れる場合はお早めにお電話にてご連絡ください。

Q. 今度予約したいのですが、下見に行くことは可能ですか？

A. もちろん大歓迎です！席の雰囲気やレイアウトなど、スタッフが丁寧にご説明させていただきますので、お気軽にお越しください。ご来店の際はお声がけいただけるとよりスムーズにご案内できます。

 

🍖 お食事・メニューについて

Q. アレルギー対応していますか？

A. 調理器具、食器、食材などの保管場所・調理場は共有しております。店舗での調理・盛付の過程で意図せず微量混入する場合もございますので、ご対応が難しいです。

Q. 食材の持ち込みは可能ですか？

A. 持ち込み専用プランがございます！
【食材無し】自分好みのBBQをテラスで楽しむ持ち込みBBQコース！！
コチラをご予約下さい。

※テラス席でのご案内となります。

Q. 飲み物の持ち込みはできますか？

A. 申し訳ございませんが、飲み物の持ち込みはお断りしております。

Q. 離乳食、幼児食はありますか？

A. 離乳食はご用意がない為、ご持参いただくことが可能となっております。幼児食につきましては、お子様プレートなどを別途用意しておりますのでご検討ください。

Q. テイクアウトはできますか？

A. 申し訳ございませんが、テイクアウト対応は行っておりません。店内でのご飲食をお楽しみください。

 

⏰ ご利用・ルールについて

Q. 席の利用時間はありますか？

A. 席の利用時間はBBQ2時間30分・ランチ利用2時間となっております。

Q. タバコは吸えますか？分煙ですか？

A. 店舗内（テラス席を含む）は全席禁煙となっております。店舗の外に灰皿を用意しておりますのでそちらをご利用ください。電子タバコにつきましても店舗内のご利用はご遠慮いただいております。

Q. ペットを連れていくことはできますか？

A. テラス席に限り、ペット同伴でのご利用が可能です。店内席へのご同伴はお断りしております。

Q. 花火はできますか？

A. 申し訳ございませんが、花火のご利用はお断りしております。

Q. 店舗風景や料理をSNSに載せても良いですか？

A. はい、大歓迎です！素敵なお写真が撮れたらぜひSNSでシェアしてください。ハッシュタグ「#ウッドデザインパーク野並」などを付けていただけるとスタッフも嬉しいです♪ただし、撮影の際は周りのお客様へのご配慮をお願いいたします。他のお客様が写り込まないようご注意ください。

 

🎂 記念日・特別なご利用について

Q. 誕生日や記念日の演出はお願いできますか？

A. はい、バースデープレートのご用意が可能です。ご予約時にお気軽にご相談ください。

Q. サプライズ演出時に装飾の持ち込みは可能ですか？

A. 簡単な装飾であれば持ち込み・設置いただけます。大掛かりな装飾は、事前に店舗へご相談ください。

Q. グループでの貸切利用は可能ですか？

A. はい、貸切対応も可能です。貸切条件や最低保証料金についてはお問い合わせください。
貸し切りプラン詳細

 

👨‍👩‍👧 お子様・ご家族について

Q. 赤ちゃん連れでも大丈夫ですか？

A. はい、大歓迎です。ベビーカーでのご来店も可能です。お席のスペースに余裕がある場所へご案内も可能ですので、事前にご相談ください。おむつ替えスペースもご用意しております。

Q. 車椅子やベビーカーでも入店できますか？

A. はい、ご利用いただけます。入口にスロープをご用意しておりますので、車椅子・ベビーカーでもスムーズにご入店いただけます。

 

🌧 天候について

Q. 雨が降っても利用できますか？

A. 店内は屋内ですので、濡れる心配はありません。テラス席も屋根がございますので、雨天時も安心してご利用いただけます。

Q. 雨天時のキャンセルはできますか？

A. 店内・テラス席ともに屋根がございますので、雨天でも通常通りご利用いただけます。天候を理由としたキャンセルは基本的にお受けしておりませんので、あらかじめご了承ください。なお、特別警報が発令された場合などは、ホームページ・Instagram・Googleマップにて別途ご案内をお知らせする場合がございます。

 

💳 お支払い・キャンセルについて

Q. 支払い方法には何がありますか？

A. 現金・クレジットカード・各種QRコード決済（PayPay、楽天ペイなど）がご利用いただけます。また、団体のお客様は請求書でのご請求も可能です。詳細は現地でご確認ください。

Q. キャンセル料金について

A. キャンセル料につきましては以下のとおりです。

◾️9名以内（大人）
前日17時までの連絡　0円
17時以降〜当日ご来店前のご連絡　一人当たり2,000円

◾️10名以上（大人）
5日前の17時までの連絡　0円
5日前の17時以降〜当日ご来店前のご連絡　一人当たり2,000円

当日の来店時に人数が減っている場合は、減った人数分のコース料金の全額をお支払いしていただきます。

ご理解の程よろしくお願いします。

 

🏠 施設・アクセスについて

Q. 駐車場はありますか？

A. 店舗前に20台停められる駐車場がございます。

Q. 公共交通機関を利用した場合、最寄りの駅（バス停）はどこですか？

A. 地下鉄桜通線の野並駅徒歩8分です。バス停は杜若（かきつばた）もしくは古鳴海（こなるみ）が最寄りとなっております。

Q. 近くにコンビニやATMはありますか？

A. はい、店舗の近くにコンビニ・ATMがございます。

Q. 店内でWi-Fiや充電は使えますか？

A. はい、店内でWi-Fiをご利用いただけます。充電が必要な場合はスタッフまでお気軽にお声がけください。

Q. 忘れ物をした場合はどうすればいいですか？

A. お電話にてご連絡ください。保管がある場合はご案内いたします。なお、1か月を過ぎたものは処分させていただく場合がございます。