公式ホームページの予約フォームまたはお電話にて承っております。
人気の時期は早めのご予約をおすすめします。
ご予約について
予約はどのように行えばよいですか？
雨が降りそうなのですが、予約日程の変更はできますか？
基本的にご宿泊は、ご予約日の8日前までは日程変更が可能です。
キャンセルポリシーに基づいて各プランの日程変更期間を定めておりますので、
詳しくはプランのキャンセルポリシーのご確認をお願いいたします。
仮予約は可能ですか？
いいえ、仮予約は受け付けておりません。先着順のご予約とさせていただいております。
電話で予約できますか？
お電話でのご予約対応は行っておりません。
お部屋の空き状況や、その他お問い合わせなどはお電話にて承っておりますので、お気軽にご連絡ください。
急な入院、感染症への罹患、台風などで旅行が突然キャンセルになったら不安です。
万が一のキャンセル料を補償する「旅行予約キャンセル保険」への加入をお勧めしております。
お客様が急なケガや新型コロナ等で予約をキャンセルしてキャンセル料を自己負担したときに、その費用が補償される保険です。
キャンセル料が心配なお客様も、安心してご予約いただけるようになります。
【オプションメニュー】サプライズ・記念日ケーキはどこから注文しますか？
サプライズ・記念日ケーキのご注文はケーキのご注文は下記URLよりお願いいたします。
↓こちら↓
【重要事項】
・ケーキのご注文者名と宿泊予約代表者名は、同じお名前でお申し込みください。
・ご予約は上記のリンクから提携外部サイトでご注文ください。
・ケーキの種類によって注文可能期間が異なりますのでご注意ください。
・配達日はご宿泊の1日前をご指定ください。
・施設のご利用をキャンセルされる場合、ケーキの注文のキャンセルは自動で行われませんのでご注意ください。
こちらのオプションメニューは、ご予約時にオプション選択をいただいていないお客様もご注文いただけます。
オプション選択いただいていない場合は、ケーキのお渡しに間違いが起こらない為に、当施設へご連絡いただけますと幸いです。
TEL：0790-64-0170 電話対応時間 9：00～19：00まで
mail：infoyoi@wood-designpark.jp
事前に下見は可能でしょうか？
下見を希望の場合は事前にお問い合わせフォームもしくはお電話にてご連絡下さい。
繁忙期・土・日はお断りすることがございます。ご了承お願いします。
見学可能時間：13時～14時
予約はいつからできますか？
人数が確定していないのですが席を抑えて予約することは可能ですか？
お席のみのご予約は基本お断りしております。
多少の増減はキャンセルポリシー内であれば構いませんが無闇にお席を抑えるのはご遠慮ください。
キャンセル待ちはしていますか？
はい。弊社が利用しております予約サイト「予約版」のキャンセル待ちからご利用ください。なお、システム上弊社ではキャンセル待ちの電話対応は行えません。ご了承ください。
→予約サイトはこちら
ネット予約以外で予約できますか？
現在はWEBのみの予約となっております。
複数のグループで予約する場合、隣り合わせでの宿泊を希望できますか？
隣接した棟をご希望の場合は備考欄にご要望を記載ください。返信がなくともご希望に沿うようにご対応いたします。
場所の指定はできますか？
指定はできません。
施設について
施設内で自動販売機や売店はありますか？
当施設内には、売店はなく、お土産コーナーのみございます。
自動販売機は、ウッドデザインパーク与位隣接の「しそうよい温泉」館内にございます。
そちらをご利用くださいませ。
ドローンの持ち込みや撮影は可能ですか？
ドローンのお持込は事故の恐れがございますので、ご遠慮くださいませ。
ウッドデザインパーク与位の日帰りBBQプランはありますか？手ぶらでも利用可能ですか？
はい、日帰りBBQプランを提供しており、手ぶらで来られても食材付きのバーベキューが楽しめます。屋根付きのBBQ場を完備しているため、雨天でも安心してバーベキューをお楽しみいただけます。
ウッドデザインパーク与位のグランピング施設にはどんなタイプの宿泊設備がありますか？
当施設は、快適なグランピングテントとプライベート感のあるコテージをご用意しております。森の中の自然豊かな環境で、カップルや家族連れにおすすめです。各宿泊施設はトイレ・シャワー完備で、初心者でも安心してアウトドア体験を楽しめます。]
温泉について
チェックアウト後に温泉を利用することはできますか？
チェックイン当日は、無料で「しそうよい温泉」をご利用いただけますが、チェックアウト後は当日ご入浴券をご購入いただく必要がございます。
ご入浴券をご購入いただけますとチェックアウト後にも「しそうよい温泉」を利用することは可能です。
ご入浴券はウッドデザインパーク与位受付と、よい温泉の券売機でお買い求めくいただけます。
※火曜日は「しそうよい温泉」は定休日となっております。
ウッドデザインパーク与位の温泉施設は利用できますか？
徒歩0分の距離に「しそうよい温泉」があり、宿泊やBBQの後に温泉で心と体を癒すことができます。自然の中でリフレッシュできるので、多くのお客様に好評です。
よい温泉までの距離はどのくらいですか？
よい温泉はウッドデザインパーク与位管理棟から「徒歩0分」の距離にございます。
温泉は無料で利用できますか？
ご宿泊のお客様はチェックイン当日は、追加料金なしで「しそう よい温泉」をお楽しみいただけます。
チェックアウト日にご利用になられる場合は当施設受付か、よい温泉受付にてチケットのご購入をお願いいたします。
お支払いについて
支払い後に領収書は発行してもらえますか？
お支払い後の領収書の発行は可能です。
管理棟受付にてスタッフにお申し付けください。
クレジットカードは使用できますか？
現金、クレジットカード、各種交通系IC、QR決済に対応しております。
宿泊、日帰りBBQ共に受付時の一括清算となりますので宜しくお願いいたします。
ペットについて
ペットは連れて行くことはできますか？
ペット連れは可能です。
ご予約の際にはペット同伴の旨をご記入お願いいたします。
また、小型犬のゲージの貸し出しも行っておりますのでお気軽にお申しつけください。
※トイレの処理はお客様ご自身でお願いいたします。
※他のお客様への配慮をお願いいたします。
ご利用について
喫煙所はどこにありますか？
客室内は禁煙となっております。
喫煙所は管理棟受付玄関前になります。
ゴミの分別ルールや処分方法はどうなっていますか？
ゴミの分別は必要ありません。
袋にまとめて入れて、施設指定の場所に入れていただきますようお願いいたします。
詳しくは施設スタッフにお声がけください。
宿泊中に体調を崩した場合、近くに病院や救急対応施設はありますか？
はい、ございます。
お車で20分圏内の場所に、公立宍粟総合病院がございます。
公立宍粟総合病院
〒671-2576
兵庫県宍粟市山崎町鹿沢93
0790-62-2410
雨の日でも楽しめるアクティビティはありますか？
もちろんご用意しております。
アクリルキーホルダー色付け体験（650円）や、LEDランタン色付け体験（1,800円）など、雨の日もお楽しみいただけるアクティビティをご用意しております。
ご興味がございましたら、お気軽にスタッフにお声がけください。
団体予約や貸切利用は可能ですか？
チェックイン前に荷物を預けることはできますか？
はい、可能です。
当施設受付にて、お預けください。
チェックインまで大切に保管させていただきます。
子連れやペット連れでも利用できますか？
はい、子連れのご家族に優しい施設設計となっており、安心してご利用いただけます。ペットに関しては施設のルールに従っていただいておりますので、詳しくはお問い合わせください。
テントをデイユースできますか？
トイレ・流しはありますか？
グランピングテントは玄関前テラスに流し、テント内にお手洗い（ウォシュレット付き）がございます。
さらに管理棟と焚火エリアにお手洗いをご用意しております。
雨天について
警報が発令されている場合はどうなりますか？
気象庁より朝8：30の時点で兵庫県北部に徳部t警報が出ていた場合、メール・SNSでのご案内のあとお電話で中止をご連絡させていただきます。特別警報発令時にはキャンセル料金のご請求はございません。
宿泊時、雨の場合BBQはどこで行いますか？
プライベートデッキには屋根シート付きですので雨でもBBQが可能です。
食材・飲み物について
アルコールの持ち込みはできますか？
お持ち込み可能です。
アルコールは、管理棟でも有料でご利用できます。
他のお客様のご迷惑となるような（大声や深夜の騒音など）はご遠慮いただいております。
ご利用者様が気持ちよくお過ごしいただけるようご協力をお願いいたします。
ご宿泊
夜間でもスタッフは常駐していますか？
はい、夜間もスタッフは常駐しております。
緊急事態が起こった場合のご連絡先を客室内冊子と、受付時にお渡しするご案内用紙に記載しておりますので、そちらにご連絡をお願いいたします。
夜間の照明はありますか？テント周りや通路は暗くないですか？
テント周りは夜間照明は常時点灯させております。
管理棟受付は21時を過ぎますと消灯します。ご了承ください。
管理棟受付にて手持ちランタンのお貸出しを行っております。
ご希望のお客様はお気軽にスタッフにお申し付けください。
連泊する場合、途中での清掃やタオル交換は可能ですか？
もちろん可能です。
ご滞在2日目の11時～14時ごろの間で、バスタオル、水、アメニティ、を新しいものへ交換させていただきます。
ご希望のお客様にはベッドシーツの交換もさせていただきます。
（お部屋に入っての作業になりますので、シーツ交換の間は管理棟ホールでお待ちいただきますようお願い申し上げます。）
一人で宿泊することは可能ですか？
お一人様でのご宿泊も、もちろん可能です。
お気軽にご予約くださいませ。
アーリーチェックイン・レイトチェックアウトは可能ですか？
アーリーチェックインは行っておりません。
15：00からチェックインが可能になります。
レイトチェックアウトは公共交通機関を利用してご来場いただいたお客様のみ、
最大１２時までご滞在が可能です。
レイトチェックアウトをご希望のお客様は予約時にレイトチェックアウトをご選択くださいませ。
チェックイン・チェックアウトの時間は何時ですか？
チェックインの時間は15：00～18：00まで。
１８時以降にご到着される場合は、当施設までご連絡ください。
チェックアウトは～11：00です。
公共交通機関をご利用のお客様はご予約時に無料オプションにて、レイトチェックアウトが可能です。（12：00まで）
テントに鍵はついていますか？
セキュリティの観点から、施錠できる使用以なっておりますのでご安心ください。
虫が心配なのですが、対策はしていますか？
自然豊かな環境の中にあるため、虫が出ることもございますが、
できる限り快適にお過ごしいただけるよう対策を行っております。
ご希望のお客様には、蚊取り線香をお渡ししております。
また、大きな虫が出た際はスタッフが対応いたしますので、
お気軽にお申し付けください。
受付では虫除けスプレーの販売も行っておりますので、
ご入用の際はお立ち寄りくださいませ。
お部屋に冷蔵庫・冷凍庫はありますか？
各お部屋には冷蔵庫が約60L程度、冷凍庫が約25L程度の
一般的な一人暮らしサイズの冷蔵庫をご用意しております。
お飲み物やお持込の食材などを保管していただくのに
十分な大きさですので、安心してご利用ください。
入りきらない場合は、受付にてお預かりすることも可能ですので、
お気軽にお声がけください。
インターネットが使いたいです。Wi-Fiはありますか？
Wi-Fiのご用意はございます。
パスワードは管理棟受付と、
各宿泊棟のご案内冊子に記載しておりますので、
ご覧ください。
施設内で花火はできますか？
打上花火・吹上花火を除く、手持ち花火のみ既定の場所でお楽しみいただけます。
場所は、焚き火エリア内で行っていただきますようお願いいたします。
スタッフにお声がけいただきますと、消火用水入りバケツをご用意させていただきます。
花火のお持込も可能ですが、受付にて販売も行っております。
子供用のメニューはありますか？
小学生以上のお子様のお食事はご用意がございますが、
幼児・未就学児のお子様のお食事のご用意はございません。
必要な場合は、お好みの食材をお持込みいただくようお願いいたします。
離乳食などのあたためをご希望のお客様は、受付にて承りますのでお気軽にお申し付けください。
タオルやパジャマの貸し出しはありますか？
バスタオル・フェイスタオルは各1枚ずつお部屋にご用意しています。
追加のご用意はございませんので、どうぞご理解くださいませ。
パジャマは貸出しがございませんので、ご自身でご用意いただくようお願いいたします。
アメニティはなにがありますか？
女性の方にも安心してお泊りいただけるように
ウッドデザインパーク与位ではかさばるスキンケア用品を中心に、痒い所に手が届くグッズを取り揃えております。
【客室にご用意しているアメニティ】
・歯ブラシ
・ボディタオル
・フェイスタオル・バスタオル
・シャンプー・コンディショナー・ボディソープ
【受付にアメニティバイキング（８種類）】
・ヘアブラシ
・シェーバー、シェービングジェル
・コットン、綿棒、髪ゴムセット
・クレンジングミルク
・ピーリングジェル
・オールインワンクリーム
・ヘアバター
アメニティバイキングとは、ご宿泊のお客様に必要なアメニティグッズをご自由にお選びいただけるサービスです。
食材・飲み物の持ち込みは可能ですか？
可能です。お好きな食材・お飲み物をお持ち込みください。
ゴミの処分は袋に入れてゴミ捨て場に置いてくだされば施設で処分いたします。
ゴミ袋は施設内でも販売しております。（1,000円/１枚）
また、大きな食材やケーキなどは施設でお預かりもできます。お気軽にお申し付けください。
宿泊テント内は禁煙ですか？
客室内は禁煙になっております。喫煙は喫煙所を設けておりますので、喫煙所をご利用ください。
焚き火台を持ち込むことはできますか？
焚き火台のお持ち込みはお断りしております。レンタル品をご利用ください。
駐車料金はかかりますか？
駐車場は無料開放しております。
場合によっては、お車をご移動いただく可能性がございます。
ご了承ください。
テントやタープは使用できますか？
区画内でのテントやタープのご使用はいただけません。
ご了承ください。
日帰りBBQについて
雨天時でも日帰りBBQは可能ですか？
もちろん可能です。
全席屋根付きで雨でも安心してお楽しみいただけるようにご準備しております。
BBQ場の利用時間は何時までですか？
ウッドデザインパーク与位の日帰りBBQの時間は2部制です。
☀デイタイム（11時～15時）
☾ナイトタイム（17時～21時）
受付開始はデイタイムが10：30～、ナイトタイムが16：30～です。
日帰りBBQのあとに片付けは必要ですか？
あと片づけの必要はありません。
お持込みいただいた食材などから出たゴミは、お持ち帰りいただくか、
ゴミ回収オプション（別途￥1,000）をお付けいただけますと、全て回収いたします。
その他、利用された食器類もそのままでお帰りいただけます。
お帰りの際に、スタッフにお帰りのお声がけをお願いいたします。
アクセスについて
雪が降った場合、車でのアクセスは可能ですか？
積雪がない場合は、ご来場可能です。
積雪がある場合は、ノーマルタイヤでは難しい可能性がございます。
積雪がある場合は、スタッドレスタイヤでのご来場を推奨しております。
万が一の場合に備え、タイヤチェーンを社内にご用意いただきますようお願いいたします。
降雪・積雪がある場合はインスタグラムや公式HPにてご案内いたします。
当日のお天気などお気軽にお問い合わせください。
公共交通機関で行けますか？
JR西日本姫新線をご利用いただき、播磨新宮駅から神姫バス山崎行き山崎下車、新姫バス横山行き田井下車後、徒歩15分で到着いたします。
神姫バス山崎からタクシーでご来場いただくとスムーズです。
神姫バス山崎停留所の向かいにタクシーのりばがございます。
その他
宿泊しない人が施設内に立ち入ることは可能ですか？（見学・送迎など）
宿泊しない方が施設内に立ち入ることは可能です。
ご見学をご希望のお客様は事前にご連絡くださいませ。
規制等ございませんので、送迎の方もご自由にお立ち寄りくださいませ。
風船などの飾り付けでサプライズをしたいのですが、、、
バルーン装飾やプレゼントなど、お祝いのご要望にもご対応可能です。
公式ホームページのお問い合わせより、お気軽にご連絡くださいませ。
近くにコンビニやスーパーはありますか？
コンビニは、車で3分の所に「ローソン 山崎杉ケ瀬店」がございます。
スーパーは、車で10分の所に「カワベ 山崎店」、車で15分の所に「マックスバリュ山崎店」がございます。
忘れ物した場合はどうすればいいですか？
お客様の忘れ物は発見された時点で持ち主のわかるものはご連絡させていただきます。
連絡先の不明なものについては店舗で保管管理を行います。（期限1週間）
お客様からご連絡いただく場合は 0790-64-0170 （10時～17時）までお願い致します。
