ウッドデザインパークに関する、
よくあるご質問と回答をまとめました。
こちらに記載のないご質問は、
お電話またはメールフォームにてお問い合わせ下さい。
予約について
駐車場の予約、指定はできますか？
弊社施設に隣接した場所に駐車場をご用意しております。
駐車場は無料で場所の指定は御座いませんので、お好きな空いている場所に駐車ください。
事前に下見をすることは可能でしょうか
10時～17時の施設利用時間内でありましたら、自由に施設内を見学・下見することは可能です。
下見時に案内を希望される場合、打合せを希望される場合は事前に下記連絡先へお問い合わせください
事前下見の確認はこちら TEL：090-3736-3685
予約はいつからできますか？
ご利用日の90日前午前０時より予約開放しております。
ご予約はWEBのみで行っております。
お電話は施設環境確認、空室確認、その他お問合せのみの対応となります。
当日予約、予約なしの来店利用はできますか？
当日のご予約に関しましては、一度電話にて空室、空席確認をお願い致します。
また、ご予約なしでご来店の場合はご予約状況によってはお断りする形になります
事前にお電話にて確認いただけるとスムーズです。
当日の空席確認はこちら TEL：090-3736-3685
人数が確定していないので、席だけ抑えてもらえますか？
お席のみのご予約はお断りしております。
多少の増減はキャンセルポリシー内であれば構いませんが、無闇にお席を抑えるのはご遠慮ください。
キャンセル待ちはできますか？
はい。弊社が利用しております予約サイト内の『キャンセル待ち』からご記入ください。
複数のグループ、または大人数で利用する際に、隣接した席を希望できますか？
隣接したお席をご用意致します。ご予約の際に同名でご予約ください。
席の指定はできますか？
BBQ席、宿泊テント(客室)の指定はできません。
団体予約、貸切予約はできますか？
できます。
支払いについて
クレジットカードは使用できますか？
現金・クレジットカードに対応しております。
宿泊はチェックイン時の清算となります。
(※チェックイン後の追加注文などはチェックアウト時に清算となります)
日帰りBBQは利用後の一括清算となります。
ペットについて
ペットを連れて行くことはできますか？
ペットとご一緒にご利用いただくことはできます。
施設内では、リードの着用と周りのお客様への配慮をお願い致します。
ペットと一緒に宿泊は可能ですか？
ペットと一緒に宿泊できるお部屋は現在ご用意がありません。
利用について
雨天時の利用はできますか？
BBQ・宿泊共に屋根付きの場所での食事となりますので、ご利用が可能です。
強風・強い雨の場合は提供方法を変更させていただく場合も御座います。
食材について
BBQコースご利用の際は管理棟にて食材をお渡ししております。
追加食材の注文、テイクアウト品注文の場合も管理棟にてご注文ください。
飲み物について
管理棟内にジュースサーバーがございます。
宿泊者様、日帰りBBQ利用者様はソフトドリンク飲み放題となっております。
フリーで来園の方にはテイクアウトにて提供しております。
Q.キャンセル料はいつから発生しますか？
キャンセル料が発生する時期は、ご利用プランによって異なります。ご予約の際、プランのキャンセル規定を必ずご確認ください。
※確認のため、ご予約完了メールにプランに合わせたキャンセルポリシーが送信されますので、併せてご確認ください。
【通常キャンセルポリシー】
日数に応じて下記の通りキャンセル料金が発生いたしますのでご注意ください。
キャンセル料金の発生するお日にちになりましたら、食材だけでなく、実際のご利用人数がご予約人数よりも減った場合にもキャンセル料が発生いたしますので、ご承知おきください。
ご利用日8日前まで：無料
ご利用日7日〜4日前まで:ご予約総額の50%をご請求。
ご利用日3日前〜当日:ご予約総額の100%をご請求
※ネットでのキャンセル受付は8日前までとなります。
それ以降は必ず施設まで直接ご連絡ください。
急な入院、感染症への罹患、台風などで旅行が突然キャンセルになるのが不安です。
万が一のキャンセル料を補償する「旅行予約キャンセル保険」への加入をお勧めしております。
お客様が急なケガや新型コロナ等で予約をキャンセルしてキャンセル料を自己負担したときに、その費用が補償される保険です。
キャンセル料が心配なお客様も、安心して予約ができるようになります。
▶詳しくはこちら
利用日当日が台風、もしくは台風の接近が予想される場合どうなりますか？
チェックイン当日に当施設の地域について、台風等によって施設の利用に危険を伴う、交通手段が遮断され来園が困難であるといった場合、
キャンセル料免除の特別事由に則り、ご予約の変更やキャンセルを承ります。
持込について
日帰りBBQ・宿泊時の夕食・朝食会場への食材・飲み物の持ち込みは不可とさせていただいております。
管理棟にて提供しておりますので、そちらにてご購入をお願い致します。
宿泊ご利用の場合、食材・アルコール共にテント内への持込みは可能としております。
宿泊テント内での喫煙はできますか？
テント内は禁煙となっております。
おタバコを吸われる場合は、テント外のウッドデッキ上、または車内でのご利用をお願いします。
宿泊テント内のアメニティグッズはどれくらいありますか？
アメニティは下記種類を人数分ご用意しております。
浴室：バスタオル・バスマット・ハンドタオル・シャンプー
コンディショナー・ボディソープ
洗面：歯ブラシ・ヘアブラシ・カミソリ・コットンシート・ハンドソープ K49
寝室：スリッパ・紙コップ・水・お茶・コーヒー
テント内はどのような環境が整ってますか？
宿泊テント内には下記設備がご用意しております。
水廻り：ユニットバス・トイレ・洗面化粧台
脱衣所：各種アメニティ、ドライヤー G55
寝室：エアコン・冷蔵庫・空気清浄機・Wi-Fi・コンセント・入口鍵
パーク内は禁煙ですか？
室内・園内は禁煙となっております。
喫煙所を設けておりますので、喫煙は所定の場所でお願いいたします。
